Condições para TROCAS E DESISTÊNCIAS
• Troca por Defeito de Fabricação: o prazo é de até 7 sete dias corridos, contando da data do recebimento do produto.
• Troca por Desistências (Compra online): Deve ser comunicado antecipadamente por WhatsApp ou e-mail no máximo 7 (sete) dias, contados a partir do recebimento da mercadoria, a devolução do valor será efetuada após a mercadoria ser recebida. (frete não incluso)
• Troca por Insatisfação do Modelo ou Tamanho: Deve ser comunicado antecipadamente por WhatsApp ou e-mail no máximo 7 (sete) dias, contados a partir do recebimento da mercadoria.
• Produtos em Promoção: Não realizamos trocas de produtos em oferta / promoção.
• Frete de ida e volta por conta da cliente.
Todos processos acima devem estar de acordo com as seguintes normas:
• Etiqueta fixada no produto.
• Não apresentar sinais de uso ou de lavagem.
• Toda devolução deve ser comunicada previamente por WhatsApp ou e-mail.
• Não serão aceitos os produtos devolvidos sem previa de comunicação ou com o prazo excedido.
